El servicio al cliente es el corazón de la industria hotelera. Los huéspedes buscan no solo comodidad y lujo, sino también experiencias memorables que los hagan sentir especiales. En esta entrada, profundizaremos en la importancia del servicio al cliente en los hoteles y discutiremos cómo los pequeños gestos y la atención personalizada pueden marcar una gran diferencia. Desde el check-in hasta el check-out, cada interacción es una oportunidad para impresionar y fidelizar a los clientes.
Logística detrás de una Experiencia de Lujo
Cuando pensamos en una experiencia de lujo en un hotel o resort, imaginamos elegantes suites, comidas gourmet y un servicio impecable. Sin embargo, detrás de...
